Không được phép. Trong cùng một thời điểm, tài xế chỉ có thể hoạt động 01 loại dịch vụ.

Nếu đang chạy Xanh SM Taxi, muốn chuyển sang Xanh SM Bike, tài xế cần làm thủ tục chuyển đổi để hoạt động.

Các giấy tờ yêu cầu để đăng ký tài khoản Xanh SM Bike:

• Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu (thời hạn sử dụng còn tối thiểu 1 tháng).
• Bằng lái xe máy A1/A2
  
• Lý lịch tư pháp (LLTP): Bản gốc LLTP số 02 (không quá 06 tháng) hoặc giấy hẹn LLTP (trong vòng 30 ngày) biên lai bưu điện hoặc LLTP số 01 được cấp không quá 6 tháng tính từ ngày đăng ký.
  
• Tài khoản ngân hàng Quân Đội MB Bank chính chủ
  
• Sim chính chủ

Lương và thưởng của tài xế GSM sẽ được thanh toán qua ngân hàng Quân Đội MB Bank. Nếu bạn chưa có tài khoản có thể mở tài khoản online tại link dưới đây

• Dành cho điện thoại IOS
• Dành cho điện thoại Android 

Tài xế sẽ giữ bản sao giấy đăng ký xe (cavet).

• Mang lại thu nhập ổn định
• Không ràng buộc về thời gian
• Có những chính sách chăm lo cho gia đình tài xế
• Xe mới và có nhân viên bảo dưỡng hỗ trợ khi gặp vấn đề

Tài xế không cần trả phí thuê pin. Vì đã có sẵn pin trong xe cho đối tác sử dụng

Buổi đào tạo sẽ kéo dài 120 phút.

Không cần hoạt động liên tục, miễn Tài xế không dùng xe của GSM cho mục đích cá nhân

Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho người khác chạy chung, nếu tài xế có hành vi chia sẻ tài khoản cho người khác sẽ bị khóa tài khoản và bị ngừng hợp tác vĩnh viễn

Với xe máy điện VinFast tài xế có thể sạc xe điện tại nhà hoặc dễ dàng nạp pin tại các trạm sạc công cộng đang được phủ xanh trên toàn quốc. Tuy nhiên, chỉ sử dụng bộ sạc chính hãng do chính VinFast cung cấp.

Chi phí sạc xe máy điện VinFast tại trạm sạc công cộng chỉ từ 3.210,9 đồng/kWh (tương đương Đơn giá điện bậc 5, giá do Bộ Công Thương công bố ngày 04/05/2023).

Thời gian để sạc full pin từ 0% lên 100% thì chi phí dự kiến là 3.5*3210.9 = 11.240 VNĐ/1 lần.

Kể từ phút thứ 31 sau khi pin đầy mà khách hàng vẫn chiếm chỗ của trạm sạc sẽ thanh toán chi phí sạc quá giờ là 1.000 đồng/phút.

Với những trường hợp cần hỗ trợ liên quan đến quá trình hoạt động tài xế có thể đến Trung tâm hỗ trợ của Xanh SM Bike tại địa chỉ để được nhân viên hỗ trợ và giải đáp:

• Tp. Hồ Chí Minh: TTTM Vincom Quang Trung, 190 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, Tp. HCM .
• Tp. Hà Nội: TTTM Vincom Mega Mall Royal City, 72A Đ. Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội.

Tài xế đăng ký tài khoản chạy xe Xanh SM Bike bắt buộc mang toàn bộ giấy tờ bản gốc để nhân viên kiểm tra và đăng ký tài khoản. Xanh SM Bike sẽ không thu giữ giấy tờ cá nhân nào của tài xế sau đó.

Khi có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng bạn hãy mang xe đến các nhà phân phối (NPP) và xưởng dịch vụ (XDV) của VinFast.

Các kỹ thuật viên của NPP và XDV (đã được qua đào tạo và có chứng chỉ cấp bởi VinFast) sẽ mang đến cho bạn sự phục vụ tận tâm và chu đáo nhất.

Cách nhanh nhất để hoàn trả lại đồ để quên trên xe là cung cấp thông tin kèm số điện thoại của mình cho bộ phận CSKH để hành khách có thể liên hệ với tài xế thương lượng thời gian và địa điểm thuận tiện để nhận lại đồ.

Cách tốt nhất để tránh trường hợp khách để quên đồ trên xe là tài xế nên nhắc nhở hành khách kiểm tra kỹ trước khi rời xe. Nếu tài xế chưa thể xác định đồ vật để quên là của hành khách nào, vui lòng ghi chú lại thời điểm tìm thấy đồ vật và mang đến Trung tâm hỗ trợ của Xanh SM Bike.

Có, tài xế bắt buộc mặc đầy đủ trang bị khi thực hiện chuyến đi để khách hàng cảm thấy an toàn và chuyên nghiệp nhất. Nếu như tài xế không mặc đúng trang phục sẽ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của chính mình và của Xanh SM Bike.